Livraison d'un cadeau le jour de mon choix
Mon cadeau livré où je veux, quand je veux
Comment créer la surprise le jour de l'anniversaire de l'un de vos proches ? Comment être certain de ne pas oublier la Saint Valentin ou votre anniversaire de mariage ? Autant de questions qui trouvent leur solution dans notre option de "livraison domicile à la date de mon choix" !On vous explique comment ça marche !
1.Comment choisir ma date de livraison ?
Cette option est à cocher lors de votre passation de commande, dans la rubrique "Mode de livraison". En cochant ce mode de transport, une fenêtre s'ouvrira vous laissant la possibilité de choisir la date de votre choix (dans une limite de 3 mois). Les livraisons le dimanche ou les jours fériés ne peuvent pas être sélectionnées, ces jours-ci étant non travaillés par nos partenaires de transport.
N'hésitez pas à renseigner les coordonnées téléphonique et e-mail du bénéficiaire de votre cadeau pour qu'il soit simplement prévenu d'une livraison imminente.
Suivez le guide !
Etape 1 : Après avoir déniché le parfait cadeau, rendez-vous dans le panier. Pour passer à l'étape suivante, cliquez sur le bouton rouge "Paiement"
Etape 2 : Une fois connecté à votre compte ou après avoir créé votre compte, renseignez l'adresse de votre bénéficiaire ainsi que votre adresse de facturation
Etape 3 : Mode de livraison. Ici, sélectionnez "Livraison domicile à la date de mon choix" sur la droite. La fenêtre du bas se déploie vous permettant ainsi de choisir la date de votre choix et de renseigner les coordonnées du bénéficiaire.
2. Après ma commande, le suivi
Une fois la commande passée, cette dernière passera sur un statut d'attente. Vous pourrez trouver cette information sur la page "mes commandes" sur votre compte client.
Pas de panique, le statut d'attente signifie bien que votre commande est enregistrée de notre côté et vos cadeaux réservés.
Nous calculons automatiquement le jour auquel expédier votre commande pour que celle-ci soit livrée le jour de votre choix et à l'adresse de livraison renseignée.
Lorsque votre commande sera préparée et expédiée, vous recevrez une notification de notre part, par e-mail. Vous pourrez suivre à tout moment votre commande depuis votre compte client.
3. Livraison à temps garantie ou remboursée !
Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison en temps, en heure et à l'adresse précise de votre choix. Vous serez alerté à toutes les étapes de l'avancement et l'acheminement de votre commande (avec des notifications de notre part et de celle du transporteur).
Si le transporteur ne se présente pas le jour prévu, nous nous en excusons en premier lieu et nous vous invitons à contacter le service client pour faire une demande de remboursement des frais de port.
